Бот учится на вашем прайсе, при сомнении зовёт человека, каждый диалог виден команде.
Прайс, FAQ и сценарии компании — без общих шаблонов «из коробки».
Если уверенности мало, бот передаёт диалог менеджеру и сохраняет контекст.
Вся переписка в одном окне — контроль качества и обучение команды.